Shipping policy

ANAME livrează produsele exclusiv pe teritoriul României, prin intermediul curierului Sameday, inclusiv la easybox, acolo unde este disponibil.

Metode de livrare

Oferim următoarele opțiuni de livrare:

  • Livrare prin curier Sameday la adresă

  • Livrare la easybox Sameday (în funcție de disponibilitate)

Opțiunea de livrare la easybox poate fi selectată în procesul de checkout, după efectuarea plății, dacă este disponibilă pentru adresa introdusă.

Termene de livrare

  • Comenzile sunt procesate în termen de 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea plății.

  • Termenul estimat de livrare este de 1–3 zile lucrătoare din momentul expedierii.

În perioade aglomerate (campanii, sărbători, pre-comenzi), livrarea poate dura mai mult. În aceste situații, clientul va fi informat.

Costuri de livrare

Costul livrării este afișat în mod transparent în pagina de checkout, înainte de finalizarea comenzii.

Tariful poate varia în funcție de:

  • metoda de livrare aleasă (curier / easybox)

  • promoții sau campanii active

Confirmarea expedierii

După predarea coletului către curier, clientul va primi un email de confirmare care conține:

  • numărul AWB

  • informații pentru urmărirea coletului

Livrare nereușită

În cazul în care livrarea nu poate fi efectuată din motive independente de ANAME (adresă incorectă, destinatar indisponibil, nepreluare din easybox):

  • coletul va fi returnat către ANAME SRL

Aria de livrare

În prezent, livrăm exclusiv pe teritoriul României.
Livrările internaționale nu sunt disponibile momentan.